WERKBEGELEIDER

Bij Stichting De Kindertelefoon werken rond de 700 vrijwilligers en 60 betaalde krachten, vanuit vijf locaties in Nederland. Je werkt voor het merk De Kindertelefoon. Je werkt in een team met 25 andere werkbegeleiders met voornaamste inzet op de locatie Amsterdam en/of Utrecht. Daar ondersteun, train en begeleid je, samen met andere werkbegeleiders en een officemanager, de vrijwilligers van je locatie en een aantal vrijwilligers die werken in de virtuele belkamer (online). De Kindertelefoon is bereikbaar tot 21.00 uur, ook in het weekend en op feestdagen. Dit betekent dat je ook op deze tijden zal werken. Uiteraard stem je dit onderling in overleg met je collega’s af.

Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Je werft en selecteert vrijwilligers, geeft trainingen en ondersteunt hen bij gesprekken met kinderen en jongeren aan de telefoon en op de chat. Waar nodig coach je individueel. Je bent flexibel, kunt goed schakelen tussen verschillende taken en je weet zaken je snel eigen te maken. Je werkt zelfstandig vanuit een afsprakenkader, maar schroomt niet om hulp te vragen wanneer dat nodig is. Je bent kritisch en kunt zowel goed feedback geven als ontvangen.  

• Je gedijt goed in een dynamische werkomgeving Je werkt volgens de visie van De Kindertelefoon: gelijkwaardig en betrokken. Je toont voorbeeldgedrag naar de vrijwilligers.
• Je bent kwaliteitsgericht en kunt overstijgend denken.
• Je bent flexibel inzetbaar in activiteiten en bent bereid om ook in avonduren en weekenden te werken.
• Je kunt op een duidelijke, prettige en eerlijke manier feedback geven.
• Je maakt makkelijk contact en bent standvastig waar nodig

• HBO werk- en denkniveau en relevante ervaring.
• Werken in de avond en het weekend: gemiddeld 1 week-avond per week en 2 weekenddagen per 5 weken (maximaal 2 doordeweekse avonden per week en 2 weekenddagen per 4 weken)
• Vakinhoudelijke kennis en inzicht over de ontwikkeling van kinderen en jongeren en relevante processen van de jeugdhulpverlening.  
• Kennis van en inzicht in groepsdynamische processen.
• Kennis van en ervaring met trainings- en didactische methodieken en gespreksvaardigheden.

• Een ontwikkelingsgerichte open werkomgeving waarin je bijdraagt aan een maatschappelijk doel.
• Een bruto maandsalaris o.b.v. 36-urige werkweek van minimaal € 3.191,69 en maximaal € 4.766,96 per maand en een onregelmatigheidstoeslag bij het werken in de avond of het weekend.
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% en opname in het pensioenfonds Zorg en Welzijn en overige arbeidsvoorwaarden volgens de cao Jeugdzorg.
• Een OV-kaart voor het reizen naar alle locaties van De Kindertelefoon. Of, voor het reizen naar je standplaats met de auto of fiets, een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot 40 km enkele reis.
• Een tijdelijke aanstelling van een jaar, met mogelijk kans op verlenging afhankelijk van organisatorische ontwikkelingen.

Stuur dan uiterlijk 5 november je sollicitatie naar vacature@kindertelefoon.nl. Geef hierbij aan op welke locatie je zou willen werken. Uiterlijk in de week van 10 november ontvang je van ons een inhoudelijke reactie. Om tot een definitieve selectie te komen kan het zijn dat we eerder telefonisch contact met je op nemen. De sollicitatieprocedure bestaat vervolgens uit maximaal twee kennismakingsgesprekken en een arbeidsvoorwaardengesprek. Een opdracht kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Wil je eerst meer informatie of afstemming over de vacature? Dat kan natuurlijk! Je kan dan contact opnemen met Esther Brandse, Manager kwaliteit kindcontact op 06-8680 1898 (bij geen gehoor graag de voicemail inspreken) of via Esther.Brandse@kindertelefoon.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.