De kindertelefoon

Volwassenen

De organisatie Kindertelefoon

 

Landelijk Bureau Kindertelefoon

De Kindertelefoon is een onderdeel van Bureau Jeugdzorg. Verspreid over 18 locaties voeren vrijwilligers gesprekken met kinderen en jongeren. Alle Kindertelefoonlocaties zijn aangesloten bij het Landelijk Bureau Kindertelefoon, onderdeel van Jeugdzorg Nederland in Utrecht. Dit bureau zorgt voor het realiseren van alle landelijke publiciteit, projecten en beleidsvraagstukken van de Kindertelefoon. Ook worden daar de chat, het 0800 nummer en de website beheerd.

 

Taken

Het Landelijk Bureau Kindertelefoon is verantwoordelijk voor landelijke beleidsontwikkeling, belangenbehartiging op landelijk niveau, coördinatie van projecten, landelijke informatievoorziening, publiciteit en is aanspreekpunt voor de pers. Daarnaast heeft het bureau een aantal beheertaken: beheer telecom, Kindertelefoon website, Kindertelefoon registratiesysteem, (merk)naam Kindertelefoon en financiën.

 

Wie werken er bij ons?

Op dit moment werken ongeveer 800 vrijwilligers bij de Kindertelefoon onder leiding van 40 betaalde parttime krachten. De minimum leeftijd om te kunnen solliciteren als vrijwilliger is 19 jaar. De oudste vrijwilligers zijn rond de 70 jaar. Er werken momenteel meer vrouwen dan mannen bij de Kindertelefoon.

 

Het Landelijk Bureau Kindertelefoon wordt gecoördineerd door Maartje van Zant, met ondersteuning van Birgit Waarts, Carolien Gravemaker en Martijn van Noppen.

 

Contact
Het Landelijk Bureau Kindertelefoon kunt u bereiken bij Jeugdzorg Nederland via:
tel: 030-2983482 of fax: 030-2983437
e-mail: landelijkbureau@kindertelefoon.nl


(We willen met nadruk vermelden dat dit een emailadres niet bestemd is voor vragen van kinderen en/of ouders)

Projecten Kindertelefoon

Chat en nieuwe media
In 2005 won de Kindertelefoon de Contactcenter Promotion Award voor haar chatproject. Dit project behelsde de introductie van chat als volwaardig communicatiekanaal naast telefoon voor kinderen en jongeren die anoniem een probleem willen bespreken.
Chat bleek al in 2002- 2003 enorm populair onder jongeren. Reden voor de Kindertelefoon om toen al als eerste organisatie in Nederland online hulp via chat aan te bieden. In 2005 startte het twee en half jaar durende project Chat 2, dat gericht was op het verbeteren van de kwaliteit en het onderzoeken van de effectiviteit van chatgesprekken bij de Kindertelefoon. In de eerdere pilot chat 1 dat in 2003 startte verkenden we chat. Destijds stonden we aan de wieg van wat inmiddels het belangrijkste contact kanaal van de Kindertelefoon is geworden.

 

Effectiviteitonderzoek chat- telefoon
De Kindertelefoon heeft door het SCO Kohnstamminstituut een effectiviteitonderzoek uit laten voeren waarbij zowel de effectiviteit van de telefoon en de chat onderzocht zijn. De uitkomsten waren verrassend: chat gesprekken worden door kinderen beter beoordeeld dan telefoongesprekken en tevens worden er ernstigere onderwerpen besproken.
Deze uitkomsten waren aanleiding om te komen tot een volledig aanbod van chat op de openingstijden van de telefoon (elke dag van 14.00- 20.00 uur).

Meer informatie over het onderzoek (pdf).

Verbreden functie Kindertelefoon
De Kindertelefoon wil haar service aan kinderen verder uitbreiden en heeft daartoe een methodiek ontwikkeld om kinderen die zich in een bedreigende situatie bevinden de mogelijkheid te bieden hen actief in contact te brengen met een hulpverleningsinstantie. Alle medewerkers worden opgeleid in de methode. Deze werkwijze hanteert de Kindertelefoon vanaf oktober 2008.

Adressen locaties Kindertelefoon

Kindertelefoon Amsterdam en Flevoland

Overtoom 16

1054 HJ AMSTERDAM

tel: 020-6722411

fax: 020-6721937

amsterdam@kindertelefoon.nl


Kindertelefoon Gelderland

(midden- en zuid)

Postbus 1347

6501 BH NIJMEGEN

tel: 024-3606392

nijmegen@kindertelefoon.nl


Kindertelefoon Gelderland

Postbus 6088

7401 JB DEVENTER

tel: 0570-617374

fax: 0570-600039

deventer@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Friesland

Postbus 312

8901 BC LEEUWARDEN

tel: 058-2333777

friesland@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Groningen

Postbus 1203

9701 BE GRONINGEN

tel: 050-5239324

groningen@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Haaglanden

Postbus 63434

2502 JK DEN HAAG

tel: 070-3658945

denhaag@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Heerlen

Postbus 96

6400 AB HEERLEN

tel: 045-5719166

heerlen@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Noord-Brabant (locaties Eindhoven, Tilburg en Breda)

Postbus 891

5600 AW EINDHOVEN

tel: 040-2940425

noord-brabant@kindertelefoon.nl


Kindertelefoon Noord-Holland (locatie Alkmaar en Haarlem)

Postbus 385

1800 AJ ALKMAAR

tel: 088 - 7778281

noordholland@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Rotterdam

Postbus 1020

3000 BA ROTTERDAM

tel: 010-4144204

rotterdam@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Overijssel

Postbus 165

7600 AD ALMELO

tel: 0546-841600

overijssel@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Utrecht

Postbus 9076

3506 GB UTRECHT

tel: 030-2312844

fax: 030-2342790

utrecht@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Venlo

Postbus 283

5900 AG VENLO

tel: 077-3514057

venlo@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Zeeland

Postbus 440

4460 AV GOES

tel: 0113-256895

zeeland@kindertelefoon.nl



Kindertelefoon Zuid-Holland

Postbus 11142

2301 EC LEIDEN

tel: 071-5143636

leiden@kindertelefoon.nl

Tik in de het zoekvenster in zoekwoord in en...

 

 

klik op zoek

Loading...

Geen Resultaat

Sorry, de door jou opgegeven zoekterm heeft geen resultaten opgeleverd.

mogelijk gemaakt door
 
 
Meer resultatenSluit
 
 
 
BEL ONS: 0800-0432 (GRATIS) OF CHAT