OVER DE KINDERTELEFOON
Wat doet de Kindertelefoon
Word je gepest, heb je problemen thuis, ruzie met je vrienden of voel je je rot, dan kun je bellen of chatten met de Kindertelefoon. Natuurlijk kun je ook eerst bij de verschillende topics op onze site kijken. Wellicht kun je daar je antwoord vinden. De Kindertelefoon is er voor alle kinderen en jongeren tussen de 8 en 18 jaar.
Hoe kun je onze medewerkers bereiken
Kun je op de website of het forum geen antwoord vinden of wil je graag een vrijwilliger van de Kindertelefoon spreken dan kun je ons bereiken door te bellen of te chatten.
Bel: 0800-0432 (gratis).
Chat:
- via de chatbutton op onze site
- via Windows Live Messenger. Voeg chatbot@kindertelefoon.nl toe aan je buddylist. Dit is de enige chatbot die de Kindertelefoon gebruikt! De chatbot is alleen om te chatten met De Kindertelefoon. Wij beantwoorden geen mails.
Chatten en bellen kan elke dag van 2 uur 's middags tot 8 uur 's avonds, ook in het weekend en tijdens feestdagen.
Op de website kun je altijd terecht. Je kunt daar berichten achterlaten op het forum of in de Shout Out. Gedichten kun je plaatsen op de gedichtenpagina.
Let op! De Kindertelefoon is niet op Hyves of Facebook. Als je ons daar tegenkomt heb je te maken met iemand die doet alsof hij/zij werkt bij de Kindertelefoon.
Habbo
De Kindertelefoon is actief in de infobus van Habbo. Op woensdagen van 15.00 tot 16.00 uur stappen wij met een aantal jongeren vanaf 12 jaar in de bus. Habbo's stellen allerlei vragen over de Kindertelefoon. De vrijwilliger van de Kindertelefoon test jouw kennis over de Kindertelefoon.
Anoniem
Als je met de Kindertelefoon belt of chat hoef je niet je echte naam te zeggen, want de Kindertelefoon is anoniem. Ook vertellen wij nooit iets door aan anderen. Als je in nood zit zullen we je in contact brengen met iemand die jou verder kan helpen. Bijvoorbeeld iemand van Bureau Jeugdzorg. Dat doen we alleen als jij dat wilt en daar toestemming voor geeft. De vrijwilligers van de Kindertelefoon komen niet naar jou toe en zullen ook nooit zomaar contact met je opnemen. Jij bent degene die belt of die chat.
Respect
De Kindertelefoon vindt respect voor kinderen heel belangrijk. Ieder kind moet namelijk kunnen praten over een probleem. Maar wij vragen van kinderen om ook respectvol met ons om te gaan. Het is niet de bedoeling de Kindertelefoon te gebruiken voor verveling, voor ongein of gescheld. Daarmee hou je een lijn bezet voor kinderen die wel een serieuze vraag of probleem hebben.
Wie zijn wij
De Kindertelefoon is een organisatie met een grote groep vrijwilligers die het belangrijk vinden dat er een plek is waar kinderen en jongeren in vertrouwen kunnen praten over een probleem en waar zij advies, informatie en ondersteuning kunnen krijgen. De vrijwilligers werken op verschillende plaatsen in Nederland vanachter de telefoon of chat of als moderator van het forum.
- Alle vrijwilligers volgen eerst een training waarin ze leren hoe ze met kinderen en jongeren kunnen praten via de telefoon en chat, met wat voor problemen de kinderen en jongeren kunnen zitten en hoe ze samen kunnen nadenken over een oplossing.
Kun je stage bij ons lopen?
De vrijwilligers bij de Kindertelefoon zijn minimaal 18 jaar oud en hebben een opleiding van een aantal maanden gevolgd voordat ze gaan chatten of bellen. Als je op de middelbare school zit ben je in het algemeen te jong om stage te lopen bij de Kindertelefoon. De Kindertelefoon is er immers voor jongeren van 8 tot 18 jaar.
Onze organisatie en dienstverlening
De Kindertelefoon is een onderdeel van Bureau Jeugdzorg. Bureau Jeugdzorg is een organisatie waar ouders en kinderen naar toe kunnen als een probleem in een gezin niet met praten alleen kan worden opgelost. De 15 Bureaus Jeugdzorg in Nederland zijn aangesloten bij Jeugdzorg Nederland. Dit is de brancheorganisatie voor de Jeugdzorg. Jeugdzorg Nederland heeft ook het Landelijk Bureau Kindertelefoon in huis. Daar worden de landelijke activiteiten van de Kindertelefoon gecoördineerd. Voor meer info over het Landelijk Bureau kun je kijken onder het kopje Volwassenen
Voor klachten over onze dienstverlening kun je terecht bij het Landelijk Bureau: landelijkbureau@kindertelefoon.nl.
