Je kunt chatten met de Kindertelefoon door de keuze te maken uit één van de buttons hierboven. Deze buttons zijn alleen zichtbaar als een vrijwilliger beschikbaar is.

Button links. Je chat met een vrijwilliger van de Kindertelefoon die minimaal 18 jaar oud is. Zij zijn dagelijks bereikbaar tussen 14.00 en 20.00 uur.

Button rechts. Je chat met een peervrijwilliger of anders gezegd met een leeftijdsgenoot tussen de 16 en 23 jaar. De pilot van het peerproject van de Kindertelefoon is in maart 2012 gestart. Elke werkdag zijn twee peervrijwilligers van 18.00 tot 20.00 uur bereikbaar

Je kunt natuurlijk ook chatten met de Kindertelefoon-buddy in Windows Live Messenger (bekend als MSN). Deze buddy is een chat(ro)bot die je via chatbot@kindertelefoon.nl kan toevoegen aan je vriendenlijst. De chatmedewerker is bereikbaar tussen 14.00 en 20.00 uur

Maximaal 30 minuten
Tussen 14.00 en 20.00 kan het erg druk zijn. Wachttijden lopen op tot wel 15 minuten. Gesprekken met de Kindertelefoon duren daarom jammer genoeg niet langer dan 30 minuten. Ook is het soms niet mogelijk om meteen een medewerker van de Kindertelefoon te spreken. De chatbutton is dan niet zichtbaar. Probeer het later nog een keer.

Het kan ook zijn dat we tegen 20.00 uur niet meer reageren op je chataanvraag, omdat we nog in gesprek zijn. Als je na 20.00uur nog geen antwoord hebt, staan we je helaas niet meer te woord. Probeer het dan een andere keer weer.